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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

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1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
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Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

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¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Acuario de la Bahía

¿Qué es el Acuario de la Bahía?

Aquarium of the Bay es un acuario público situado en el muelle 39 de San Francisco, centrado en las especies acuáticas locales de la bahía de San Francisco y las cuencas hidrográficas circundantes.

¿Dónde se encuentra el Acuario de la Bahía?

Está situado en The Embarcadero y Beach Street, al borde del muelle 39 de San Francisco, California.

¿Cuál es el horario de apertura del Acuario de la Bahía?

El acuario abre todos los días de 10.00 a 17.00 horas.

¿Qué especies puedo ver en el Acuario de la Bahía?

Podrá ver más de 200 especies autóctonas de la bahía de San Francisco, como tiburones, rayas murciélago, nutrias, medusas y muchas más.

¿Hay túneles submarinos en el Acuario de la Bahía?

Sí, hay dos túneles submarinos acrílicos de 360 pies de largo que albergan unos 770.000 galones de agua salada de la bahía de San Francisco.

¿El Acuario de la Bahía es accesible para visitantes con discapacidad?

El ascensor exterior está actualmente fuera de servicio; los visitantes deben utilizar el ascensor interior del muelle 39 y pasar por la tienda de regalos para acceder al acuario.

¿Puedo tocar a los animales del Acuario de la Bahía?

Sí, la exposición interactiva "Toca la bahía" permite a los visitantes tocar rayas murciélago juveniles, rayas, tiburones, estrellas de mar y otras criaturas marinas.

¿Participa el Acuario de la Bahía en actividades de conservación?

Sí, su misión se centra en la conservación de los océanos y la acción por el clima tanto a escala local como mundial.

¿Ofrece el Acuario de la Bahía visitas guiadas o programas educativos?

El acuario ofrece programas educativos para alumnos de primaria y secundaria, prácticas, oportunidades de voluntariado y visitas guiadas.

¿Se admiten mascotas en el Aquarium of the Bay?

No, no se admiten animales de compañía dentro del acuario, salvo los animales de servicio.

¿Hay una tienda de regalos en las instalaciones?

Sí, cerca de la entrada hay una tienda de regalos que ofrece diversos artículos de temática marina.

¿Hay instalaciones para eventos privados o fiestas de cumpleaños?

Sí, el acuario dispone de espacios para eventos adecuados para reuniones privadas y celebraciones de cumpleaños.

¿Cómo puedo llegar al Acuario de la Bahía en transporte público?

Se recomienda a los visitantes que utilicen los medios de transporte público que prestan servicio en el histórico paseo marítimo de San Francisco y en la zona del muelle 39.

¿Qué tiene de particular la población de tiburones del Acuario?

Aquarium of the Bay fue el primer acuario de Estados Unidos en criar con éxito angelotes del Pacífico sanos.

¿Se centra el acuario sólo en la vida marina de la bahía de San Francisco?

Sí, todas las exposiciones presentan especies autóctonas de la bahía de San Francisco y sus cursos de agua circundantes.

¿Forma parte el Acuario de la Bahía de una organización mayor?

Sí, depende de Bay Ecotarium, la mayor organización de conservación de cuencas hidrográficas del Área de la Bahía.

¿Se celebran eventos especiales en el Acuario de la Bahía?

El acuario celebra actos estacionales como los "Días de nieve de las nutrias" y ciclos de conferencias educativas a lo largo del año.

¿Qué debo saber sobre las visitas con niños pequeños?

Las exposiciones interactivas y las piscinas táctiles lo hacen atractivo para los niños, con oportunidades educativas para todas las edades.

¿Está el acuario acreditado por la Asociación de Zoos y Acuarios?

En mayo de 2024, se revocó la acreditación AZA del acuario por no cumplir determinadas normas.

¿Puedo ser voluntario en el Acuario de la Bahía?

Sí, hay oportunidades de voluntariado, incluidas funciones de apoyo a la conservación marina y la participación de los visitantes.

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